[카카오T픽커] 배차 수락은 신중히! 취소가 불가능한 도보배달.

[ 당황하지 않고 침착하게! ]

 

카카오T픽커

오늘도 퇴근 후 부업활동을 해 본다. 최근 며칠 동안은 엄청난 추위와 이런저런 일정 때문에 배달을 하지 못했다. 오늘은 저녁밥을 챙겨먹은 후 8시45분쯤 느즈막히 킥보드를 끌고 집을 나서봤다.

월요일이기도 하고 저녁 피크시간은 지나간듯 하여 별로 기대는 하지 않은상태. 그래도 왠일인지 배민 콜이 금방 울린다. 하지만 거리가 너무 멀게만 잡힌다 ㅋㅋㅋ 무리하지 않으려고 배달지 위치를 골라가면서 콜을 가려받기로 한다. 배민과 동시에 해피크루와 카카오T픽커 어플도 동시에 켜놓는다. 단가는 좀 낮더라도 좋은 루트와 가까운 위치의 콜을 잡으려고 집중했다.

초반에는 무난하게 흘러갔다. 배민원 오더와 해피크루, 카카오T픽커 도보콜을 반갈아 섞어가면서 수행을 한다. 배달비 단가는 조금 짜긴해도 콜사 타이밍 없이 차곡차곡 배달비를 누적해 갔다.

하지만, 배달을 한시간 가량 수행하고나서 슬슬 마무리 할까 해서 집방향으로 가는 중 카카오T픽커 어플에서 알림이 뜬다.
배차 수락 후 15분이 지나갔다는 경고같기도 한 알람 ㅋㅋㅋㅋ 거절버튼을 누른다는게 나도모르게 수락을 해 버렸던 것 같다. 집에 가고 싶었는데 왠 날벼락. 이미 픽업지와는 많이 멀어져 있는 상태라 배차를 취소하고 싶어서 취소버튼을 찾아봤으나 없다.
황급히 고객센터로 전화를 해 보았다. 살짝 당황은 했으나 최대한 침착하게 대응해 보려고 한다. 이것저것 여차저차 ARS안내를 따라서 상담사분과 연결이 되었는데, 친절하지만 도움은 1도 안되는 그런 상담이었다.

[ 카카오는 취소가 없다! 앞으로는 최대한 신중하자 ]

이미 나는 늦은상태에(배차 수락 후 15분 이상 지남) 지금바로 픽업지로 간다고 해도 너무 늦어버린 시간인듯 하여 취소를 요청 했으나, 카카오T픽커 자체는 원래 취소가 없다고 설명해주신다. 친절하게 융통성 없었다.
그래도 내가 부득이 거리가 너무 멀리 있어서 고객이 많이 기다리실듯 하니 취소가 진짜 불가능 한거냐 물으니, 강제로 취소를 해 드릴수는 있으나 고객의 컴플레인이 들어오면 라이더님(나) 본인이 변상을 하셔야 할 경우가 생길 수 도 있다고 설명해주신다. 친절하게 협박당하는 느낌이 이런건가? 어짜피 클레임이 걸리면 배달을 하든 안하든 변상을 해야 하나보다. 그래서 그냥 늦더라도 내가 배달을 하겠다고 하고 통화를 마무리 지었다. 늦어서 취소해버리면 그냥 내가 먹지 뭐... 이런 마인드로 ㅋㅋ
이럴땐 픽업지가 참 멀게만 느껴지고, 황단보는 만날때마다 빨간불이다. 부랴부랴 픽업지로 달려가 보았으나 이미 40분정도가 흐른 시간. 픽업을 하고나서 더 조마조마해진다. 심호흡 한번 하고. 릴렉스하고. 그래도 다행인건 배달지가 가까웠다. 거의 5분도 채 되지않아 도착을 했다. 비대면 배달건 이어서 손님과 마주치지는 않았다. 비대면으로 죄송했다. 어쨌든 내 실수로 늦어버렸으니...ㅠ
다행히 예상 배달시간보다 많이 지체되었으나 클레임은 없었다. 야식을 먹지 않아도 된다. 그리고 덕분에 1시간으로 마무리 하려던 배달은 한시간을 더 하기로 변경했다. 배달한 곳에서 집까지 너무 멀다.... ㅋ 앞으로는 조심해서 배차룰 확인하고 수락/거절 혼동하지 말아야지..! 이제 집까지 가는 루트로 배달을 잡아가면서 퇴근을 하기로 했다 ㅋ 다른 모든 어플은 종료를 하고 배민커넥트만 켜 놨는데도 수없이 많은 배차거절을 눌렀다. 날씨가 추워서 러이더분들이 없는건지 월요일 인데도 10시가 넘은 시간에 콜이 멈추지 않고 계속 뜬다. 계속 걸러가면서 배차를 받으니 배민 배차수락율이 확 떨어질 것 같았다. 역시나 다음날 조화 해보니 36%로 배차수락율이 떨어져있다. 하지만 크게 상관은 없다. 아직까진 배차거절을 아무리 많이 해도 콜이 들어오는거엔 영향이 없는것 같다. 그냥 바쁠땐 콜이 많고 없는시간때엔 없는거다. 굳이 배차수락율에 신경쓰고 연연할 필요는 없다 ㅎㅎ

배차수락율에 연연하지 말자!

 

[마무리]

아무튼 카카오T픽커로 문제가 있었던 터라 계획과는 다르게 두시간동안 배달을 했다. 나름 연신내 주변에서만 좋은 루트로 골라가면서 배달을 잡으니 배달료는 만족 할 만큼 채웠다. 앞으로도 짧은시간 집중해서 효율성 좋게 배달을 하려고 노력해 봐야겠다.

배달의 민족 4건.

카카오T픽커 3건.

해피크루 2건.

 

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- 사용플렛폼 : 배민원, 카카오T픽커, 해피크루
- 운행방법 : 도보배달+킥보드.
- 배달건수 : 배민원 4건 + 카카오T픽커 3건 + 해피크루 2건 = 총 9건.
- 운행시간 : 약 2시간.
- 배달비 합계 : 배민원 17,500원 + 카카오T픽커 7,000원 + 해피크루 6,000원 = 총 30,500원.
- 기타사항 : 카카오T픽커, 배차취소가 불가능하다.
 
⭐️배민커넥트 추천코드 : chaboom86
⭐️쿠팡이츠 추천코드 : O1LNGJ4Z
⭐️해피크루 추천코드 : HC00453304
⭐️우딜 추천코드 : wd00459179
 
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